投稿日時：2004-08-27 12:55 回答者：ASP/SaaS実力診断ガイド

Quick-Aの導入に際し、
１．運用形態／ポリシーヒアリング
２．カテゴリー／ユーザー権限／追加項目ヒアリング
３．初期デザインセッティング
４．カテゴリー／ユーザー登録設定代行
５．既存FAQデータの導入代行
６．導入前研修

などを行っております。
また、必要に応じて
１．お客さま対応フローと体制の検討・構築
２．御社フローと体制に基づいたマニュアルの作成
３．各種テンプレートの作成
４．お客さまへ公開するFAQの作成
５．オペレーターの派遣等
を別途行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

FAQ Management（FAQマネージメント）

http://www.okweb.co.jp/service/consulting/faq_m.html