投稿日時：2004-08-27 12:55 回答者：ASP/SaaS実力診断ガイド

Quick-Aには、お客様からお問い合わせがあった場合に、

１．その問い合わせを受け付けてから、どのくらいの時間が経過しているかを表示する機能
２．指定した期日を経過した場合に、担当者に警告のメールが送信される機能があります。
そのため、お客様の問い合わせに対し「うっかり忘れてしまった」ということを防ぐ事ができます。