SDP

サイトロック株式会社

SDPは、ITIL®準拠のICTサービス管理に必要な機能であるインシデント管理、問題管理、変更・リリース管理、構成管理機能をパッケージ化しSaaS型で提供するサービスです。

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対象ユーザ層：

SOHO ～100人 100～500人 500人以上

代表的な機能：

ロケーションを選ばない
簡単すぐ導入が可能
月額52500円からで、初期費なし
カスタマイズが可能

サービス事業者

サイトロック株式会社

〒140-0002
東京都品川区東品川２−２−２８Ｔビル8階

TEL：03-5461-7564

FAX：03-5461-7569

URL：事業者HPはこちら

ASP/SaaS/クラウド詳細解説

◇◆導入メリット◆◇

◎サービスデスク導入コストの削減
サービスデスク導入にあたっては、ツール購入から導入のための設計・構築・機器の準備など、その運用開始までに多大なコストがかかりますが、SDPではそれらのコストをほとんどかけずに導入することが可能です。
これまでオフィスツール等を使ってサービスデスクの情報記録・管理を行っていた場合、CSVファイルからのインポート機能を利用することで、これまでの記録をそのままデータ移行することができます。

◎サービスデスクの品質向上
テンプレート機能で入力情報の定型化、過去の情報の検索機能による問題解決のスピードアップ、メール送信機能による情報の即時共有など、サービスデスクの品質向上への機能が充実してます。

◎IT運用関係者の情報共有の効率化
メール送信機能やアドレス帳機能、引継ぎ機能、新規登録項目のポップアップ通知メッセージ機能などにより、IT運用関係者は情報共有を効率的に行うことができます。

◇◆サービス一覧◆◇

・インシデント管理機能
・問題管理機能
・変更・リリース管理機能
・カレンダー機能
・構成管理機能
・データインポート、エクスポート機能
・メール取り込み、メール送信機能
・登録テンプレート機能
・ファイル添付機能
・画面フィールド等のカスタマイズ機能

詳細概要

URL	http://www.siterock.co.jp/service/support_sdp.html
セキュリティ対策	SSLによる暗号化／日本ジオトラスト社のサーバ証明書／FW設置／脆弱性検査実施／設備のセキュリティ確保／障害時の復旧
対応OS
対応ブラウザ	Firefox
対応モバイル	(未対応)
接続回線	1Mbps以上

価格情報

初期導入費用	(無し)
料金体系	(無し)
付帯契約条件	月額52,500円／1テナント＊1テナントとは、IT運用で１つにまとめて管理すべき1企業または１企業内での１組織の単位になります。
無償利用サービス	30日お試しいただける【無料トライアル】を受付中。